Что делать с людьми, которые бесят — две простые сложные стратегии

Содержание
  1. Все бесит и все раздражает: что делать, причины, как стабилизировать эмоциональное состояние и справиться с раздражением
  2. Верная оценка проблемы – первый шаг на пути к ее решению
  3. Удаляем раздражители
  4. Меняем восприятие
  5. Что делать, когда раздражают близкие люди?
  6. Спокойствие, только спокойствие!
  7. Управление вниманием
  8. Перезагрузка сознания
  9. Физическое обновление
  10. Секреты общения с раздражительным человеком
  11. «Я должен посмотреть на него!»
  12. Психологическое решение
  13. 1. Внушите уважение к себе
  14. 2. Измените представления человека о самом себе
  15. 3. Заставьте человека сделать что-то для вас
  16. Пример из реальной жизни
  17. Краткий обзор
  18. Как общаться со сложными (даже невыносимыми) людьми
  19. Как научиться общаться с такими типами людей
  20. Что делать если описанные правила общения не помогают
  21. Люди с высоким самомнением
  22. Хронические жалобщики
  23. Жертвы
  24. Что делать, если раздражают люди вокруг?
  25. Отчего могут раздражать люди?
  26. Правда ли, что окружающие люди могут раздражать только человека с плохим, неуживчивым характером?
  27. Как снять стресс от постоянного нахождения «на людях» и научиться комфортно себя чувствовать среди чужих людей?
  28. 16 причин, по которым игроки уходят из вашей игры
  29. 1. У вашей игры плохое интро
  30. 2. Игра требует слишком много времени
  31. 3. Вы неправильно определили целевую аудиторию
  32. 4. Вы пытаетесь проникнуть на насыщенный рынок
  33. 5. Вы прогнали недостаточно тестов
  34. 6. Ваш тьюториал замедляет игрока
  35. 7. Ваша игра слишком сложная
  36. Удаление игр на поздних порах
  37. 8. Неожиданное повышение сложности
  38. 9. Чрезмерная сложность или лёгкость
  39. 10. Игра сфокусирована на рутине и не даёт интересных задач
  40. 11. Для получения удовольствия от игры нужно потратить слишком много времени
  41. Специфика социальных и бесплатных игр
  42. 12. Неприятное сообщество
  43. 13. Скудные ресурсы
  44. 14. Игровые сессии ощущаются пустыми
  45. 15. Игра наказывает неактивных игроков
  46. 16. Апдейты выходят слишком медленно

Все бесит и все раздражает: что делать, причины, как стабилизировать эмоциональное состояние и справиться с раздражением

Что делать с людьми, которые бесят — две простые сложные стратегии

Черные полосы и периоды плохого настроения случаются в жизни каждого человека. Однако кто-то справляется с подобными состояниями играючи, за считанные дни, а другого целыми неделями все раздражает. Что делать, если вы заметили подобные вспышки агрессии за собой?

Верная оценка проблемы – первый шаг на пути к ее решению

При оценке любых психологических проблем важно оценить их тип и степень серьезности. «Меня все бесит и раздражает, что делать?» – эту фразу могут сказать два человека, пытаясь выразить совершенно разное состояние.

Злиться и испытывать чувство обиды после какого-то конфликта в отношении человека, который был его участником, – это нормальная реакция. В современном темпе жизни к «норме» можно приравнять и мимолетные вспышки гнева, забывающиеся через несколько минут.

Сильно разозлиться на человека, который наступил вам на ногу или беспричинно нахамил, – это вполне естественно.

Говорить о серьезной проблеме можно в том случае, если злость и ненависть человек испытывает слишком часто или практически постоянно. Оценить следует и количество источников раздражения. В ситуациях, когда абсолютно все раздражает, «Что делать?» – очень даже уместный вопрос.

Удаляем раздражители

Самый простой способ избавиться от негативных эмоций – удалить из своей жизни то, что их вызывает. Откажитесь от общения с неприятными людьми, поменяйте работу или место жительства, начните вовремя ложиться спать и ставьте будильник на час позже, если вам не нравится вставать рано.

Подобная очистка своей жизни от всего ненужного время от времени полезна каждому человеку. Негативные эмоции только вредят нам, соответственно, избегать их очень полезно. Убирать раздражители совсем не трудно.

Выделите время для себя, успокойтесь и расслабьтесь и постарайтесь вспомнить все, что портило ваше настроение в течение недели. Будьте готовы к тому, что ответы вас удивят. Раздражать может все: от цвета посуды или мебели до собственных привычек или манер общения окружающих людей.

Разумеется, перекрасить шкаф или купить новые тарелки намного проще, чем изменить себя, но попробовать стоит.

Меняем восприятие

Наверное, в глубине души каждый человек хотел бы жить на берегу океана в прекрасном доме, не работать и общаться только с самыми добрыми и милыми людьми. Но, к сожалению, не всегда возможно столь кардинально изменить свою жизнь.

Вас бесит работа, бытовые условия, ваше окружение и вообще все раздражает? Что делать в такой ситуации, если большее количество раздражителей невозможно удалить из своей жизни? Универсальный в любых жизненных ситуациях совет: не можешь изменить ситуацию, попробуй изменить свое отношение к ней.

Как только вы почувствуете ненависть, постарайтесь проанализировать ситуацию рационально и как-то успокоить себя. Если раздражает работа, вспомните о том, какими плюсами обладает это место и сколько вам удается зарабатывать.

С вами скандалит соседка – вспомните о том, что все это бытовые мелочи, и вас дома ждет семья, а она уже давно живет совсем одна. Старайтесь искать положительные стороны в любых ситуациях и помните, что большинство сегодняшних проблем – это только песчинки на вашем жизненном пути.

Что делать, когда раздражают близкие люди?

К сожалению, источниками негативных эмоций могут быть не только неодушевленные предметы и случайные люди, но и самые близкие. Неприязнь к родственникам и регулярные конфликты с ними способны надолго лишить душевного спокойствия.

Если бесят люди, с которыми вы проживаете отдельно, следует постараться свести общение к минимуму. Не мучайтесь чувством вины и старайтесь в принципе не обсуждать сложившуюся ситуацию.

Вполне вероятно, что со временем все уладится, и вы сможете возобновить близкие отношения.

Но что делать, если раздражает человек, с которым вы проживаете на одной территории? Ненавидеть можно и собственного супруга или кого-то из родителей, и не всегда свои чувства можно объяснить рационально.

В таком случае следует оценить соотношение позитивных и негативных эмоций, и постараться понять, действительно ли ваше раздражение вызывает сам человек, или же вы просто на нем «срываетесь»? Если плохого больше, чем хорошего, имеет смысл всерьез задуматься о прекращении этих отношений: с мужем или женой всегда можно развестись, а пожить отдельно от родителей, пускай и временно, будет полезно каждому.

Совсем другое дело, если раздражает собственный ребенок. Что делать с негативными эмоциями по отношению к самому близкому человеку? Все зависит от возраста и сопутствующих факторов. Если ребенок совсем еще маленький, речь может идти о послеродовой депрессии, и для ее лечения лучше всего обратиться к специалисту.

Раздражать могут и дети в моменты переходного возраста – регулярные истерики трехлеток, проявления самостоятельности первоклассников, и совсем уже недетские шалости подростков. Пережить все это с минимальными потерями родитель сможет, только если научится контролировать собственные эмоции.

Но если сохранять спокойствие все тяжелей, не стесняйтесь просить помощи у супруга, бабушек и других родственников.

Спокойствие, только спокойствие!

Что делать, если ты раздражен практически постоянно? Самый простой и логичный ответ – научиться успокаиваться! Наименее всего подвержены стрессам и плохим настроениям люди счастливые и довольные собственной жизнью. Избыток негативных эмоций напрямую указывает, что что-то не в порядке именно с тем, кто от них страдает.

И это еще один повод переосмыслить свою жизнь и попробовать что-то в ней изменить. Если же успокоиться надо очень быстро, попробуйте один из проверенных веками советов. Когда чувствуете, что нервы ваши на пределе, досчитайте про себя до десяти, прежде чем вступать в конфликт или давать волю эмоциям.

Можно попробовать также выпить стакан воды небольшими глотками, несколько раз вздохнуть полной грудью или выйти на улицу.

Управление вниманием

Как научиться быть спокойным, когда все бесит и раздражает? Что делать и как правильно гасить агрессию? Все просто: нужно научиться отвлекаться. Сознательно управлять своим вниманием совсем нетрудно.

Учитесь медитировать на ходу: произошла ссора с коллегой по работе? Подумайте о предстоящем отпуске, запланированных на выходные покупках и развлечениях или о чем-то еще, что вам интересно и приятно.

Однако не увлекайтесь этим приемом, иначе рискуете заслужить славу человека, который постоянно витает в облаках. Впрочем, и этот персонаж лучше, чем тот, которого всегда все раздражает.

Что делать, если быстро ничего приятного вспомнить не можете? Помните, ваша основная цель – отвлечься от проблемы. Попробуйте вспомнить стихотворение, которое когда-то учили, сосчитайте квадраты на обоях или займите себя чем-то еще. И вот увидите – от раздражения не останется и следа.

Перезагрузка сознания

Очень часто повышенная раздражительность является прямым следствием хронической усталости. Если вы стабильно не высыпаетесь и ежедневно подвергаетесь высоким физическим и умственным нагрузкам, следует отдохнуть.

Лучший вариант – взять отпуск, но если это невозможно – отправьтесь в выходные в SPA-салон или просто ложитесь спать и не вставайте с кровати, пока совсем не выспитесь. Как показывает практика, спокойствие и заряд бодрости может подарить даже банальный «диванный» отдых.

И ведь действительно, если день или два провести в расслабленной позе, за чтением или просмотром кинофильмов, можно почувствовать себя значительно лучше.

Физическое обновление

Нередко вполне спокойные и благополучные люди заявляют, что внезапно все стало раздражать. Что делать с таким неожиданным чувством? Если никаких реальных причин нет, имеет смысл обратиться в больницу и пройти комплексное обследование.

Плохое настроение и повышенная агрессивность могут быть симптомами различных заболеваний внутренних органов. Если же во время диагностики никаких патологий выявлено не было, можно попробовать побороть проблему раздражительности на физическом уровне.

Старайтесь правильно питаться и достаточно времени проводить на свежем воздухе, полезны и физические нагрузки.

Мы надеемся, что наша статья помогла вам. В любом случае, теперь, если к вам обратиться ваша подруга и скажет «Я часто раздражена», что делать, вы точно знаете.

Источник: http://fb.ru/article/218293/vse-besit-i-vse-razdrajaet-chto-delat-prichinyi-kak-stabilizirovat-emotsionalnoe-sostoyanie-i-spravitsya-s-razdrajeniem

Секреты общения с раздражительным человеком

Что делать с людьми, которые бесят — две простые сложные стратегии

Когда что-то идет не так, всегда виноваты вы, а не он. Знакомая ситуация? Когда человек ведет себя именно так и вам приходится ходить перед ним на цыпочках, примените описанную ниже стратегию, чтобы избежать конфликта и исключить возникновение подобных ситуаций в будущем.

Такая ситуация может повторяться многократно, и если в нее вовлечен человек, адекватно оценивающий ситуацию, проблема может быть решена достаточно быстро; если же она затрагивает того, кто пребывает в заблуждении, неизбежен конфликт.

В основе такого поведения лежит низкая самооценка. Человеку кажется, что все, происходящее в его жизни, так или иначе обусловлено тем, что его пытаются использовать. Например, если вы заставляете его ждать, он решит, что вас не волнует его состояние или что вы не уважаете его до такой степени, чтобы прийти на встречу вовремя.

Если у вас высокая самооценка, вы не станете поспешно списывать опоздание человека на отношение к вам; вы скорее предположите: что-то случилось. Или решите, что человек заставляет ждать себя, пытаясь почувствовать собственную значимость.

В этой ситуации поступайте так: во-первых, не делайте поспешных выводов, что подобные действия свидетельствуют о неуважении к вам; во-вторых, если вы все-таки придете к такому выводу, не впадайте в ярость — ведь вам не нужно чье-то уважение для того, чтобы уважать себя.

Тот, у кого низкая самооценка, рассуждает (в большинстве случаев на подсознательном уровне) примерно так: «Этот человек не испытывает ко мне симпатии и не уважает меня в достаточной мере, чтобы вести себя со мной соответствующим образом». Принимая самих себя, мы принимаем окружающих. Мы воспринимаем внешний мир через фильтр собственного представления о себе, и если это представление искажено, ухудшаются наши взаимоотношения с людьми.

«Я должен посмотреть на него!»

Именно поэтому всегда хочется увидеть водителя, который подрезал нас на дороге. Такой поступок всегда можно чем-то объяснить, но если водитель выглядит так, будто сделал это преднамеренно, от недостатка уважения, мы сердимся еще сильнее.

Если бы этим водителем оказалась старушка, мы бы не очень рассердились, предположив, что она просто плохо видит, и не приняли бы случившееся близко к сердцу.

Кроме того, всегда хочется, чтобы тот человек за рулем подтвердил наше представление о том, кто именно может так водить автомобиль, поскольку это усиливает ощущение контроля над ситуацией — все знать и всегда быть правым.

Низкая самооценка делает человека эгоцентричным, он начинает считать, что мир вертится вокруг него, и принимает во внимание только собственные желания и потребности.

Самоуважение — основа самооценки. Не уважая себя, вы не можете уважать других. А если вы к тому же считаете, что окружающие не уважают вас, то допускаете, что их действия были преднамеренными.

Психологическое решение

Вы устали от таких фраз: «Из-за тебя я пропустила свою очередь» или «Зачем ты мне это заказал? Ты же знаешь, что я не ем жареного», или «Почему документы не подготовлены? У вас ведь была для этого целая ночь»? Тогда читайте дальше.

Решить эту проблему достаточно просто. Однако прежде обратите внимание на следующее: никто не имеет права оскорблять вас. Если вы чувствуете, что стали для кого-то психологической грушей для битья, сделайте все, чтобы изменить ситуацию.

Помните: люди будут обращаться с вами так, как вы им позволите. Если вы имеете дело с человеком, которого хотя бы в какой-то степени можно назвать разумным, дайте понять, что его поведение неприемлемо.

Но давайте проанализируем ситуацию, когда нет возможности сделать это, — например, если вы имеете дело со своим начальником, или с женой, или с не очень близкими членами семьи.

Ключ к решению проблемы прост: дайте собеседнику то, в чем он так сильно нуждается, и сделайте это в тот момент, когда он в хорошем настроении.

Тем самым к очередному обострению ситуации будет создан такой психологический климат, что ваш «противник» посчитает неуместным придираться к вам. Он может выбрать другую цель для нападок, но этой целью уже будете не вы.

Применив эту стратегию, вы становитесь для человека источником психологической поддержки. Именно поэтому он не может рубить пресловутый сук, на котором «сидит» его психика.

1. Внушите уважение к себе

Лучшая защита — нападение. Создайте оппоненту психологический резерв, чтобы он мог использовать его при необходимости. Ниже перечислены простые способы для этого.

  1. Критикуйте человека только в случае крайней необходимости,
    используя при этом методы, описанные в статье «Как правильно критиковать, не задевая чувств».
  2. Когда кто-то совершает ошибку, поддержите его и не будьте с ним слишком строгим.
  3. Будьте тактичным и вежливым во время общения.
  4. Не обсуждайте человека с окружающими.
  5. Скажите кому-нибудь из общих знакомых, что глубоко уважаете и цените этого человека.
  6. Никогда не унижайте собеседника и не демонстрируйте своего неуважения к нему, особенно в присутствии других людей.

Все эти действия кажутся простыми, но иногда их трудно применить на практике. Однако их роль в изменении взаимоотношений с трудным человеком может оказаться решающей.

2. Измените представления человека о самом себе

Вы должны сделать так, чтобы человек идентифицировал себя с кем-то, кто не станет придираться к вам и обвинять вас в своих проблемах.

Это можно сделать посредством простой, но хорошо продуманной фразы. В данной ситуации требуется, чтобы собеседник воспринимал себя добродушным человеком, поэтому можете сказать что-то в таком роде: «Я восхищаюсь вашим спокойствием, когда начинается это сумасшествие» или: «Я очень ценю то, что вы терпеливы со мной».

Подобные фразы помогут задействовать такой мощный психологический фактор, как внутренняя непротиворечивость. Благодаря фразам такого типа человек почувствует внутреннюю потребность поступать в соответствии с вашими представлениям о нем,  поскольку вы затронули его эго.

Людям необходимо, чтобы их поведение соответствовало тому, как видят они себя сами и как,
по их мнению, воспринимают их окружающие. Это звучит очень просто, но результаты многочисленных исследований подтверждают, что представление о себе очень легко изменить посредством этой методики.

Люди с низкой самооценкой могут совершать неразумные поступки, но отказ от восприятия собственного «я» не принадлежит к их числу.

3. Заставьте человека сделать что-то для вас

Если вы обратитесь к подобному человеку за советом или попросите поделиться своими мыслями, он сделает это для вас. Он отдаст вам свое время и внимание.

Делая инвестиции в кого-то или во что-то, мы обращаемся с объектом этих инвестиций с должным уважением. Независимо от того, о чем идет речь — о машине, компании или человеке, действует один и тот же психологический   фактор.

Мы бережно относимся к тому, во что сделали вложения,
стараясь не нанести вреда.

Теперь вы становитесь источником поддержки для этого человека, его почитателем. Высказывать критические замечания в ваш адрес означало бы для него то же самое, что критиковать себя, и даже хуже, поскольку вы, как ему кажется, цените его больше, чем он сам себя. (В следующей статье  «Как поладить с неуравновешенными людьми» вы найдете другие полезные методы решения этой проблемы.)

Пример из реальной жизни

Менеджер ресторана кричит на официанта по любому, даже самому незначительному поводу.

Официант [выбрав подходящее время]. Знаете, за что я больше всего вас уважаю, мистер Харрис? Вы всегда так спокойны в напряженной обстановке, меня это просто восхищает.
Мистер Харрис. Ну, иногда я все-таки выхожу из себя…
Официант. Никто из нас от этого не застрахован.

Но вы контролируете себя больше, чем кто-либо другой.

Теперь мистер Харрис видит себя глазами официанта.

В следующий раз, когда менеджеру захочется повысить голос на своего подчиненного, он остановит себя (скорее всего, подсознательно), поскольку не захочет разрушать имидж умеющего владеть собой человека.

Официант, кроме того, обращается к менеджеру за советом, снова выбрав для этого подходящий момент:

Мистер Харрис, я знаю, что вы мудрый человек. Это очень личное, но я хочу попросить у вас совета по поводу проблемы, которая возникла у меня с подругой…

Менеджер охотно даст совет официанту, сделав в него эмоциональную инвестицию. Как и в случае любых инвестиций, человеку небезразлична их дальнейшая судьба. Он ни за что не станет наносить вред объекту своих вложений. Мистер Харрис больше не будет кричать на официанта.

Краткий обзор

Для того чтобы успокоить раздражительного, вспыльчивого человека, сделайте следующее:

1) внушите ему уважение к себе; 2) измените его представление о себе — воспринимая себя другим человеком, он начнет вести себя как другой человек;

3) сделайте так, чтобы он вложил в вас свои чувства.

Источник: http://5psy.ru/samorazvitie/sekrety-obscheniya-s-razdrajitelnym-chelovekom.html

Как общаться со сложными (даже невыносимыми) людьми

Что делать с людьми, которые бесят — две простые сложные стратегии

Она думает, что вы разговариваете, при этом не дает вам вставить ни слова. Не всегда все идет по плану, и случается так, что виновником трагедии делают именно вас. Будь то член семьи, коллега или, что еще хуже, начальник, агрессивные и сложные люди могут обернуть хороший день в драму без какой-либо на то причины. Когда уйти не вариант, что вы будете делать?

Мы все встречались с агрессивными и трудными в общении людьми, с которыми никто не может, да и не хочет справляться.

В большинстве ситуаций можно просто уйти, ограничившись взъерошенными перьями, не доводя ситуацию до петушиных боев. Можно подождать пока раздражающий вас человек уйдет, и тогда пожаловаться друзьям: «Он невыносим».

Но гораздо продуктивней видится другой вариант: начать развивать навыки практической психологии.

Во-первых, возьмите на себя ответственность за вашу часть взаимодействия. Враждебность рождается в вашем собственном сердце. Даже у самого невыносимого человека есть или была мама. Он был кем-то любим.

Если вы сможете справиться со своей реакцией и взять на себя за это ответственность – сложно представить себе более продуктивный шаг.

Беспристрастность – лучший ответ, потому как если вы можете взаимодействовать без бурного эмоционального отклика, ваша голова будет достаточно ясна для того, чтобы достичь прогресса в отношениях со сложным человеком.

Далее, попробуйте определиться, что конкретно вызывает у вас раздражение. Этот человек энергетический вампир, вечный критик или любитель соревнований? Мы склонны использовать описательные слова, это помогает разобраться и точно понять что происходит.

  1. Энергетический вампир хочет заботы и любви. Такие люди чувствуют себя слабыми, их привлекают сильные духом, но в отчаянии они будут цепляться за любого.
  2. Вечный критик всегда должен быть прав. Он в любой ситуации оправдает свое поведение, даже жестокое, и у него всегда есть повод свалить вину на других. Эти люди перфекционисты и микро-менеджеры. Они способны бесконечно критиковать окружающих.
  3. Любитель соревнований должен побеждать. Самую тривиальную встречу он рассматривает как соревнование. Он не отступит пока не почувствует сладкий вкус победы.

Как научиться общаться с такими типами людей

  • Энергетического вампира невозможно избежать.

Он похож на липучку, и будет держаться поблизости, как только вы попадете в поле его зрения. Он игнорирует вежливый отказ, а отказав ему напрямую, вы рискуете нажить злейшего врага. Нейтралитет больно ранит их самолюбие и заставляет чувствовать себя неуверенно.

  • Вечный критик не отступит от своей точки зрения,

даже если вы представите конкретные доказательства своей правоты и ошибочности его суждений. Ему наплевать на факты, он переживает только о том, чтобы оказаться правым. Его перфекционизм не позволит вам лучше общаться даже если вы будете выполнять свою работу во сто крат лучше прежнего. Он всегда найдет что раскритиковать.

  • Любителя соревнований сложно успокоить даже мольбами.

Любое проявление эмоций действует на него как красная тряпка на быка. Чужие слезы он воспринимает как слабость и начинает давить еще сильнее. Он возвращается, чтобы добить даже если вы молите его не делать этого. Если же вы твердо будете стоять на своем, вероятно, он попытается дезертировать, и впредь будет вас избегать.

Что делать если описанные правила общения не помогают

  • От энергетического вампира можно избавиться, показав как справиться с ситуацией самостоятельно.

Дайте ему прочувствовать ответственность. Вместо того чтобы делать что они хотят, покажите как это сделать.

Этот прием хорошо работает с детьми и теми детьми, которые никогда не вырастут (вот почему энергетические вампиры кажутся такими инфантильными). Если они пытаются выкрутиться, и сказать, что вы делаете эту работу лучше, ответьте, что это не так. Чем сильнее вы действуете, тем сильней они будут за вас цепляться.

Наконец, найдите ситуацию, в которой вы сможете сказать: «Мне нужна твоя помощь». Они либо проигнорируют просьбу, либо самоустранятся. Думается, вас устроит любой вариант.

  • Вечного критика можно победить бесстрашием.

В глубине души он боится показаться неадекватным, и защищается от собственной неуверенности, заставляя окружающих чувствовать себя в небезопасности.

Когда вы хорошо сделали свою работу, просто скажите об этом и не поддавайтесь на его настояние что-то постоянно менять. Научитесь быть твердым и умейте за себя постоять.

Но самое главное – не включайтесь в игру «кто прав, кто виноват»: вам никогда не победить критика в его собственной игре.

  • С любителем соревнований можно справиться, дав ему победить.

Пока он не победит, у него не будет шанса показать щедрость своей души. Большинство состязателей хотят быть щедрыми: это улучшает их самооценку, за которую они всегда переживают. Если ваши взгляды абсолютно расхожи, никогда не показывайте эмоций, и не просите снисхождений. Вместо этого приведите разумный аргумент.

Если дискуссия основана на фактах, состязательный дух любителя соревнований не слишком пострадает. Например, вместо того, чтобы говорить: «Уже поздно. Я слишком устал для сложных умозаключений, и ты неправ», скажите: «Мне нужно больше времени для решения этого вопроса. Утром я буду свеж и смогу принять решение».

Безусловно, есть моменты, когда вы не можете справляться с трудными людьми и просто должны дистанцироваться. Но даже описанные типы не очевидны, здесь тоже есть полутона.

Люди с высоким самомнением

Позвольте им высказаться. В большинстве случаев их можно игнорировать, они и сами быстро забывают сказанное. Если их доминантность начинает слишком давить на вас – уйдите в сторону. Лучшая стратегия – на практике она используется теми, кто любит этот тип людей и даже вступил с ними в брак — сидеть молча и наслаждаться представлением.

Хронические жалобщики

Эти люди злые и недовольные, но в реальности не осознают, что источник их гнева находится внутри них самих. Как правило, единственный вариант – смириться с ними, и оставаться невовлеченным в монолог. Не соглашайтесь с их жалобами и недовольством, но и не пытайтесь их успокоить. У них есть бесконечное топливо для своей желчи и кипящей ярости.

Жертвы

Эти люди пассивно-агрессивные. Они вредят вам, одновременно делая больно и себе. Лучшая тактика – показать испытываемую вами злость. Не принимайте их жертвенность как оправдание.

Если жертва относит себя к категории «бедный я» без пассивно-агрессивной составляющей, вместо сочувствия предложите ему реальную практическую помощь.

Например, если жертва говорит, что в скором времени может потерять работу, скажите: «Я могу одолжить тебе денег и помочь в поиске вакансий», вместо: «Это ужасно. Ты, должно быть, чувствуешь себя отвратительно».

Как бы то ни было, большая часть сложных людей хочет, чтобы их выслушали и не судили. Если вы можете уделить минутку свободного времени, и не быть слишком вовлеченным в процесс, это уже достойный поступок. Быть хорошим слушателем значит не спорить, не критиковать, не перебивать и не навязывать свое собственное мнение.

Если собеседник испытывает к вам неподдельный интерес, а большинство сложных людей его не испытывают, он предложит вам высказаться, а не просто выслушать. Но умение слушать тоже должно иметь свои пределы. Как только вы чувствуете, что вас, помимо вашей воли, вовлекают в ненужный разговор, начинайте ретироваться.

Суть практической психологии заключается в знании что исправить, с чем смириться, а что игнорировать.

Источник: http://RazLich.ru/kak-obshhatsya-so-slozhnymi-dazhe-nevynosimymi-lyudmi/

Что делать, если раздражают люди вокруг?

Что делать с людьми, которые бесят — две простые сложные стратегии

Большинство религий и общечеловеческая мораль в целом учат любить окружающих – ближних, дальних, родных и чужих, относиться к ним так, как хочешь, чтобы относились к тебе, быть доброй, отзывчивой и т.д.

И это правильно! Но, по-моему, каждому человеку знакомо состояние, когда хотелось бы бежать на необитаемый остров.

Иногда для возвращения хорошего настроения достаточно скушать шоколадку, а иногда чувство того, что тебя ужасно раздражают люди вокруг, не проходит месяцами… Отчего так случается и как чувствовать себя комфортно, находясь среди людей, расскажет сайт sympaty.net.

Отчего могут раздражать люди?

Сразу хочу привести точку зрения психологов – периодическая потребность в одиночестве является нормой, она присуща всем, и насторожиться стоит, скорее, если человек этой потребности не ощущает.

Каждому человеку уединение нужно в разных количествах и в разной степени: кому-то для «психологической разрядки» хватает пяти минут чтения газеты в туалете, кому-то нужно несколько часов одному в квартире, а кто-то может по-настоящему расслабиться только на природе, когда людей нет на много километров вокруг…

Если человеку не удается получить свою норму уединения, то могут начаться разные неприятные явления, вызванные психологической усталостью:  раздражительность, плохое настроение, быстрая утомляемость, стресс.

Если возможность побыть наедине с собой не предоставляется в течение долгого времени (например, это часто происходит с людьми в армии, в местах лишения свободы), то может наступить депрессия, человек может вести себя агрессивно, притупляются доброта, отзывчивость, жалость, интерес к людям и т.д. Иногда организм может даже объявить бунт, и человек заболевает!

Правда ли, что окружающие люди могут раздражать только человека с плохим, неуживчивым характером?

Бывало ли с тобой так, что в какой-то момент тебя начинали раздражать люди, ты высказывала им свои претензии, не скрывая желания покинуть их общество и побыть одной, а в ответ слышала: «Что тебя не устраивает?! Да у тебя просто плохой характер!»?

После такого накатывают угрызения совести: «А ведь правда, никто вокруг не делает мне ничего плохого, просто люди ходят, занимаются своими делами, а я бросаюсь на всех с упреками. Может и впрямь что-то не так с моим характером?».

Женский сайт «Красивая и Успешная» спешит успокоить – с твоим характером все в порядке!

Если люди раздражают тебя нечасто (когда ты устала и хочешь побыть немного наедине с собой, ни с кем не общаясь), то все нормально, такое случается со всеми – нужно просто удовлетворить потребность в уединении, а потом выйти из «убежища» с сияющей улыбкой и извиниться перед всеми, кого успела обидеть!

А вот если речь идет о том, что тебя постоянно раздражают конкретные люди, с которыми ты вынуждена проводить много времени рядом (коллеги, родственники и т.д.), то вот тут-то и возникает обвинение в неуживчивости.

И те, кто так говорят, правы – ни один человек не может одинаково хорошо уживаться со всеми людьми!

И психологически очень тяжело постоянно подстраиваться под человека, не близкого тебе по духу, чтобы выглядеть в его глазах общительной и доброжелательной! Лучше всего — просто минимизировать контакты с этим человеком.

В любом случае, твой характер – это твой характер, и никто не вправе тебя перевоспитывать и требовать изменений, к которым ты сама не стремишься. А если кого-то сильно не устраивает твоя «неуживчивость» — это точно не твои проблемы!

Как снять стресс от постоянного нахождения «на людях» и научиться комфортно себя чувствовать среди чужих людей?

Практически все современные горожане вынуждены проводить очень много времени в обществе чужих людей – на работе, в транспорте, на улице и т.д. А когда после насыщенного общением с посторонними людьми дня приходишь домой, то вроде бы и хочется уделить должное внимание своим домочадцам, но психологическая усталость берет верх, и родные люди начинают раздражать тоже…

Что делать? Последуй нескольким простым советам:

  • По возможности не общайся с теми, с кем не хочешь общаться в данный момент. Ты совершенно не обязана рассыпаться в улыбках и поддерживать беседу, если не хочешь этого – для соблюдения этикета вполне достаточно кивать и поддакивать. Если желающий поговорить хоть сколько-нибудь наблюдателен, он поймет, что ты не хочешь сейчас общаться, а если нет – в режиме монолога долго могут говорить очень немногие, так что поток слов собеседника иссякнет сам по себе!
  • «Не накручивай» себя. «Вот, опять на работу – а там противная Танька, и зараза Марьиванна, и придурок Иванов…». Не можешь думать об этих людях исключительно хорошо – постарайся не думать о них вообще. Это непросто, но если ежеминутно возвращаться мыслями к неприятной тебе компании, то нахождение среди этих людей будет раздражать тебя даже тогда, когда никто из них ничего нехорошего тебе не делает.
  • Здорово, если у тебя есть возможность общаться в течение дня с очень разными людьми – например, встречаться после работы с друзьями, а в течение рабочего дня заглядывать на кофеек к коллегам из другого отдела… Так ты невольно будешь менять собственный стиль общения – а это хорошая психологическая разрядка!
  • Не пренебрегай возможностью побыть одной, даже если в данный момент ты не чувствуешь в этом острой необходимости. Например, в обеденный перерыв лучше сходить в закусочную или прогуляться по городу, нежели жевать свои бутерброды в обществе коллег, не вставая с родного кресла.
  • Держи дистанцию между собой и посторонними людьми. Например, почему  никто не любит давку в автобусах – там же находятся те же самые люди, которые на улице ходят на расстоянии нескольких метров друг от  друга? А вот поэтому – чем ближе к тебе чужие люди, тем больше они раздражают, даже если ничего плохого не делают. Оптимальное расстояние для общения с посторонним человеком – 1,5 м.

Периодически люди раздражают всех – это не аномалия!

Главное — уметь восстанавливать свой психологический комфорт и не мучить окружающих своим раздражением. Это ли не настоящая любовь к ближним?!

——
Автор – Даша Блинова, сайт www.sympaty.net – Красивая и Успешная

Копирование этой статьи запрещено!

Источник: https://www.sympaty.net/20130116/razdrazhayut-lyudi/

16 причин, по которым игроки уходят из вашей игры

Что делать с людьми, которые бесят — две простые сложные стратегии

Игроки уходят из игр. Согласно одному из источников, в среднем менее 40% игроков возвращаются в бесплатную игру после первого раза. Важнейшая задача гейм-дизайнера – создать захватывающий продукт. Мы делаем игры для того, чтобы в них интересно было играть.

Если они бросают наши игры слишком часто и быстро, мы не справились с задачей.

Размышляя о том, почему игроки покидают вашу игру, вы ставите себя на их место.

Ваш финансовый успех зависит от размера аудитории – особенно, если ваша монетизация происходит через внутриигровые покупки. Две основных причины ухода игрока – разочарование и скука. Они же – главные враги “потока”.

Поток – это состояние сознания, характеризуемое чувством активной сосредоточенности и поглощённости текущей деятельностью. Именно в это состояние мы и стремимся ввести игроков – независимо от жанра игры.

Наша задача, как гейм-дизайнеров – подойти к разработке со стороны позитивной психологии. Удержание игроков сводится к разработке продукта, создающего состояние потока. Не стоит путать это с казуалками или играми, построенными на повторении простых задач. В статье я собрал материал для чек-листа – причины, по которым игроки могут покидать игру, перечислены в порядка убывания важности. Убедитесь в том, что вы проверили все пункты списка.

1. У вашей игры плохое интро

От самого старта игры вам необходимо дать пользователям причины остаться с игрой. Заглавный экран, экран загрузки и первый уровень составит первое впечатление об игре – и оно останется с ними, даже если они не удалят сразу вашу игру.

2. Игра требует слишком много времени

Жители современного общества ощущают постоянную нехватку времени. Скорее всего, ваши игроки и так перегружены уведомлениями и прочими приложениями, которые пытаются привлечь их внимание. Если вы разрабатываете игру для взрослых – у них уже наверняка есть работа и семья, которые отбирают большую часть времени. Они не могут играть часами.

Прохождение определённого этапа игры не должно занимать целый час. Конечно, не обязательно следовать моде и сокращать время на этап до 2-5 минут. Если вы рассчитываете на опытных игроков, получасовые сессии могут сработать.

Но на мобильном рынке необходимо сделать так, чтобы пользователи могли поиграть всего 3 минуты подряд – если вы хотите захватить большую часть аудитории. Правильная длина игры для десктопов зависит от вида игры. Но даже в MMORPG вроде World of Warcraft или Final Fantasy XIV можно зачистить подземелье за 15-30 минут.

Онлайновые многопользовательские игры становятся всё более дружественными к разным типам пользователей, а не только к одному определённому типу.

3. Вы неправильно определили целевую аудиторию

Было бы неэффективно рассчитывать, что аудиторией игры Beat Them All будут те, кому за 60. И хотя это один из базовых моментов разработки игр, напомнить о нём не будет лишним. Нельзя угодить всем – необходимо выбрать целевую аудиторию.

Необходимо изучить её, найти несколько её представителей, дать им попробовать ваш продукт и получить отзывы на ранних стадиях разработки. Выбрав неправильную аудиторию, вы рушите ещё и маркетинговый бюджет.

Попытка понравиться не тем людям будет стоить вам времени и денег.

4. Вы пытаетесь проникнуть на насыщенный рынок

Представим, что мы выбрали аудиторию: женщины за 40, неопытные, имеют немного свободного времени. И сделали для них новую игру из серии «собери по три». Оригинальное название, отполированная, получает хорошие отзывы от прессы. Но – не работает. Почему? Возможно, потому, что таких игр уже очень много.

У больших компаний вроде King уже есть большая прикормленная аудитория. Люди не будут переключаться на похожие игры, независимо от их качества. Мы работаем в индустрии развлечений. Игры – не только наши создания, но ещё и продукт для продажи на рынке. Продукт должен удовлетворять потребности.

Потребности в играх «собери по три» сейчас нет.

5. Вы прогнали недостаточно тестов

В наше время ошибки в играх и других программах – это, к сожалению, норма. Если игра высшего класса выпускается без багов – это даже удивительно. Но ошибки – это чума, которая мешает продвижению вашей игры. Ошибки раздражают игроков, даже если они выходят забавными.

Независимый разработчик не в состоянии отследить все ошибки в своей игре, для этого необходимо привлекать интересующихся игроков на ранних стадиях разработки.

Даже если вы побудете бета-тестером, у вас в голове будет исчерпывающая информация о том, как работает игра, что помешает вам найти её дефекты.

6. Ваш тьюториал замедляет игрока

Тьюториал Dark Soul проходит быстро, доступен всем, и при этом необязателен Тьюториал не должен заставлять опытных игроков проходить через длинные и скучные этапы. Тьюториал – это первый взгляд на игру, и им нужно заниматься особо.

Если вы делаете JRPG или FPS, приличная часть ваших игроков вовсе не будет нуждаться в тьюториале – не надо заставлять их проходить его. Dark Souls 2 — прекрасный пример тьюториала, который проходит на хорошо проработанной локации, и который позволяет закончить его раньше времени.

Для подробного ознакомления читайте статью от Ernest Adams “8 способов сделать плохой тьюториал”.

7. Ваша игра слишком сложная

Независимый разработчик сам тестирует игру и сам определяет баланс. Но сложность должна быть настроена на опыт целевой аудитории, а не на наш собственный.

Последовательное бета-тестирование и игровая аналитика – это необходимые вещи для создания объективного игрового баланса. Если игра сразу же получается очень сложной, игрок уйдёт – особенно неопытный.

То же случится, если управление в игре медленное или неточное. Плохое управление делает игру неприятной и сложной.

Удаление игр на поздних порах

В первую очередь необходимо заботиться о том, чтобы игроки не ушли сразу. Иначе они не будут играть. Но нам надо задержать их и на поздних стадиях игры. Обычно совсем небольшая часть игроков доходит до конца. И вот, почему.

8. Неожиданное повышение сложности

Неожиданно сложные этапы нарушают приятное впечатление от игры. Это не значит, что игра не должна быть тяжёлой – но это должно быть оправдано. Серия Souls – хороший пример не прощающей ошибок игры с плавной кривой сложности. Игрок сам выбирает сложность игры, не зная об этом. Также игры Super Meat Boy и The Binding of Isaac очень сложны и очень популярны.

9. Чрезмерная сложность или лёгкость

В игре Марио бывает здорово ощутить себя неуязвимым – потому, что это состояние длится недолго. Не забывайте, что задачи в игре должны соответствовать уровню игрока, чтобы он как можно дольше оставался в состоянии потока.

И это довольно сложная задача! Как-то в Skyrim я дошёл до состояния, в котором драконы превратились в формальность. Мой тощий вор мог убивать их одним движением ножа. Это убило всё погружение во вселенную. И я перестал играть.

10. Игра сфокусирована на рутине и не даёт интересных задач

Рутина даёт чувство достижения цели игроку и предлагает основу для последовательной выдачи наград. Но этого недостаточно для хорошей игры.

Blizzard, специалисты по рутине, очень долго занимаются полировкой механики, визуального ряда и фона игр. Diablo 3 – не просто hack and slash. Это красивый и динамичный экшн. В WoW есть десятки уникальных локаций и пещер.

И хотя рутина – основная составляющая двух этих игр, она нужна лишь для усиления их основных качеств и геймплея.

11. Для получения удовольствия от игры нужно потратить слишком много времени

Раньше этим страдали ММО: The 4th Prophecy и Dark Age of Camelot требовали потратить много времени, чтобы добраться до наслаждения глубинами геймплея. Не все готовы тратить много времени на игру. И большинство современных ММО адаптируются к новым пользователям.

Final Fantasy XIII – пример сингла, в котором тьюториал длится 30 часов. Функции игры показываются одна за одной, постепенно, на линейном пути. И только после этого игра предлагает большой открытый уровень. За это её критиковали.

Ваша игра должна предлагать развлекательный контент почти сразу же.

Специфика социальных и бесплатных игр

Последние пункты относятся не ко всем играм, а только к социальным играм и играм класса free to play. Удержание игрока в таких играх постоянно подвергается анализу. Большинство причин, по которым игрок в них не остаётся, довольно просты и их списки легко найти в интернете. Я остановлюсь на менее очевидных вещах.

12. Неприятное сообщество

Социальные игры. Обычно они не сильно социальные, а называются так потому, что построены на работе с соцсетями. Но в многопользовательских играх часто есть способ взаимодействия с другими игроками.

Вам необходимо отслеживать рост и развитие вашего сообщества, если такое есть в игре. Агрессивное к новичкам сообщество отпугнёт новых пользователей.

В социальных играх должна быть система управления сообществом.

13. Скудные ресурсы

Одна из болезней Free to Play. То, что люди называют Pay to Win, а я люблю обзывать Free to Pay. Если те, кто не платит, получает слишком мало ресурсов для прогресса, они будут расстраиваться – раньше это случится в игре, или позже.

Стратегии монетизации, которые заставляют игроков платить, не работают. Если вы закидаете их рекламой, они уйдут. Как объясняет Сет Годин в работе «Доверительный маркетинг», у пользователя есть много вариантов действий.

Если вы строите с ним отношения, то дизайн игры формирует эти отношения.

14. Игровые сессии ощущаются пустыми

Продолжая предыдущую тему, игроки в социальные игры хотят стать вовлечёнными в разные виды деятельности. Каждая игровая сессия должна быть живой и вознаграждающей. Например, игра Zombie Catchers сохраняет новизну, чередуя весёлую охоту с управлением простого магазина. За несколько минут можно познакомиться с различными фазами игры.

15. Игра наказывает неактивных игроков

С одной стороны, если принуждать игрока возвращаться назад, он может превратить игру в привычку. С другой стороны, людям необходимы передышки. В любой момент игрок должен иметь возможность прервать игру из-за возникшей необходимости.

Сдать экзамен, родить ребёнка, сходить в магазин, съездить в отпуск. Потеряв весь прогресс после возвращения в игру, они потеряют к ней интерес. Вместо этого вы можете вознаграждать возвращающихся после долгого перерыва пользователей.

16. Апдейты выходят слишком медленно

Социальные и многопользовательские игры нужно поддерживать. Если вы хотите удерживать пользователей, их надо занять чем-то или дать повод для возвращения. Регулярные серьёзные апдейты, раз в 1-3 месяца – ключ к тому, чтобы оставаться в памяти пользователей.

Если ваши апдейты выходят редко, то пользователи удалят игру или забудут зайти попозже.

  • игры
  • разработка игр
  • социальные игры
  • free to play

Источник: https://habr.com/post/259183/

Психодоктор
Добавить комментарий